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Sico Gamez es un sitio colombiano de venta de singles de cartas coleccionables (TCG). Realizamos envíos a todo el país a través de transportadoras como Interrapidísimo y Servientrega.

Para consultas relacionadas con esta política puedes escribirnos a sicogamezsingles@gmail.com.

Cuando realizas un pedido recopilamos los siguientes datos:

• Nombre completo: para identificarte y personalizar la atención.
• Correo electrónico: para enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu pedido.
• Teléfono: para coordinar el envío o la entrega.
• Dirección de entrega: requerida para pedidos con despacho a domicilio.
• Número de identificación (cédula): exigido por las transportadoras para entregas a nivel nacional.
• Nota o comentario opcional: información adicional que decides compartir voluntariamente.

No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria. Los pagos se realizan mediante transferencias o depósitos coordinados directamente con el cliente.

Usamos tu información únicamente para:

• Procesar y gestionar tu pedido.
• Coordinar el envío con la transportadora correspondiente.
• Enviarte confirmaciones, actualizaciones de estado y recordatorios de pago.
• Resolver consultas o reclamos
• Mejorar la experiencia de compra en nuestra tienda.

No usamos tus datos para enviar publicidad no solicitada ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

Tu información se almacena de forma segura en bases de datos PostgreSQL gestionadas por Supabase, una plataforma de infraestructura con cifrado en reposo y en tránsito (TLS). El acceso a los datos está restringido al personal autorizado de Sico Gamez.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con el servicio de envío (transportadora) o cuando lo exija la ley colombiana.

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para mejorar tu experiencia:

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No creamos perfiles de usuario. Tus datos no se almacenan de forma independiente: viven dentro del registro de tu pedido y únicamente con el fin de procesarlo y coordinar el envío.

Si un pedido se elimina, todos los datos asociados (nombre, correo, teléfono, dirección, número de identificación) desaparecen con él. No existe una base de clientes separada.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data), tienes derecho a conocer, corregir y solicitar la eliminación de tus datos personales. Dado que no guardamos perfiles de usuario, ejercer el derecho de eliminación equivale a eliminar el pedido al que están asociados.

Para cualquier solicitud escríbenos a sicogamezsingles@gmail.com indicando el número de pedido (ej. ORD-YYYYMMDD-XXXXX) y la solicitud específica.